вилоят ҳокими
қабулига
ёзилиш
Шаҳар ва туман
ҳокимларига
мурожаат
Интерактив
давлат
хизматлари
21.04.2017 17:22:44
Президентимизнинг виртуал қабулхонаси бугун халқни қийнаётган муаммолар, ечими топилмаётган масалаларнинг ижобий ҳал этилишида яқиндан ёрдам бераётган нурли манзилга айланди. Ким билан суҳбатлашманг, улар сўзларини энг яқин киши бўлиб тинглайдиган, кундалик турмушлари билан қизиқадиган инсоннинг борлиги учун шукроналар айтишмоқда. Дарвоқе, халққа ҳамдард, ҳамфикр, маслакдош бўлиш, алоқани меҳр занжирлари билан мустаҳкамлашда эзгу мақсад мужассам. Улуғ дарғаларимиз айтганидай, фақат ана шундай элдагина фаровонлик, юксаклик ва тинчлик абадий бўлади.
Мамлакатимиз раҳбари Ўзбекистон Республикаси Конституцияси қабул қилинганининг 24 йиллигига бағишланган тантанали маросимдаги маърузасида шундай фикрларни билдирган эди: "Бугун ҳаётимизнинг ўзи Конституциямизда ифодасини топган энг асосий мақсад — инсон манфаатларини ҳар томонлама таъминлаш масаласини долзарб вазифа қилиб қўймоқда. Инсон манфаатларини таъминлаш учун эса, аввало, одамлар билан, халқ билан мулоқот қилиш, уларнинг дарду ташвишлари, орзу-ниятлари, ҳаётий муаммо ва эҳтиёжларини яхши билиш керак".
"Маҳалла" хайрия жамоат фонди вилоят бўлими бошқаруви бугунги куннинг талабларидан келиб чиқиб, халқ билан очиқ мулоқотда бўлиш, оғирини енгил қилишни ўзининг асосий вазифаси қилиб белгилади. Фондда айни дамда олти нафар ходим виртуал қабулхонадан йўналтирилган фуқаро мурожаатлари билан ишламоқда. Уларни манзиллар бўйича тегишли тартибда ўрганиб, ҳал этилишига кўмак бераяпти.
Жумладан, жорий йилнинг март ойида Навбаҳор тумани, "Бурқут" маҳалласида истиқомат қилувчи бир фуқаро Ўзбекистон Республикаси Президенти Шавкат Мирзиёевнинг виртуал қабулхонасига мурожаат қилади. Унда ўғлининг оғир бетоблиги, ўзи, хотини, бир нафар ўғли ишсизлиги, қизи мактаб ўқувчиси эканлиги, оиласида иқтисодий етишмовчилик бўлаётганлиги сабабли, касал ўғлини даволатиш учун моддий ёрдамга муҳтожлигини баён этади. Мазкур мурожаат вилоят ҳокимлиги орқали "Маҳалла" хайрия жамоат фонди вилоят бўлими бошқарувига йўналтирилади. Хат тегишли тартибда ўрганилиб, фуқарога "Маҳалла" хайрия жамоат фонди Республика бошқаруви ҳамда туман "Маҳалла" хайрия жамоат фонди томонидан моддий ёрдамлар ажратилади...
— Жорий йилнинг биринчи чорагида ташкилотимизга виртуал қабулхонага ёзилган ва вилоят ҳокимлиги томонидан йўналтирилган мурожаатлар 309 та, вилоят халқ қабулхонасидан келган хатлар 32 та, Республика бошқарувидан йўналтирилганлар 40 та, виртуал қабулхонадан бошқарувнинг вилоят бўлимининг ўзига келиб тушган хатлар 73 тани ташкил этди, — дейди фонднинг вилоят бўлими бошқаруви раиси Нормурод Исоқов. — Мурожаатларнинг бари қонун доирасида ўрганиб чиқилди ва ҳал этилишига эришилди. Шу ўринда айтиш керак, мазкур мурожаатларнинг етмиш фоизида моддий ёрдам сўралган. Яъни, кимдир боласига икки ёки 14 ёшгача бўлган нафақа пулини олишда муаммога дуч келаётганини ёзса, яна кимдир уйини таъмирлашга ёрдам кераклигини билдирган.
Соғлигини тиклаш учун моддий ёрдам зарурлиги кўрсатилган мурожаатлар ҳам анчагина. Уларни ўрганиш ва ҳал этиш давомида фуқаролар билан яқиндан суҳбат қилиб, аҳволни тўлиқ ўрганишимизга, қонунчилик борасида тушунчалар беришимизга тўғри келмоқда.
Мамлакатимиз раҳбари айтганидай, халқ билан мулоқотда бўлиш, мушкулини осон қилиш уларнинг давлат ва жамиятга ишончини мустаҳкамлашга хизмат қилади. Фондга келиб тушган мурожаатларни ўрганиш чоғида бу доно фикр яна бир карра ўз тасдиғини топмоқда. Масалан, Кармана тумани, "Калавот" маҳалла фуқаролар йиғинида яшовчи фуқаро ёнғин чиққанлиги сабабли уй-жойи ёниб кетганлиги, оиласига моддий ёрдам кераклигини сўраб, мурожаат қилган. Хат тегишли тартибда ўрганиб чиқилган ва ижобий ҳал қилинган. Мурожаат эгаси эса мазкур ёрдамдан, инсонпарвар элда яшаётганидан жуда миннатдор эканлигини билдирган ва бундан буён хавфсизлик бўйича эътиборни кучайтиришини маълум қилган.
Нурота туманида яшовчи фуқаронинг онаси руҳий касал эканлиги боис Сурхондарё вилоятидаги махсус шифохонага жойлаштириш учун моддий ёрдам сўраб қилган мурожаати ҳам ўрганувлардан сўнг ижобий ҳал этилиб, фуқаронинг виртуал, халқ қабулхоналарига бўлган ишончи янада ортган.
Энди масаланинг иккинчи томонига ўтсак. Айнан "виртуал қабулхона", деган жумлани ўзига қурол қилиб, ундан халқ учун манфаатли бўлмаган мақсадларини амалга оширмоқчи бўлаётганлар ҳам, минг афсуски, орамизда йўқ эмас. Фондга биринчи чорак давомида фақат шахсий манфаатлар кўзланган, қонун доирасида ечими қийин бўлган ёки "мутасаддилар келиб ўрганармикан, йўқмикан?" қабилида синов учун ёзилган мурожаатлар ҳам келиб тушган.
Жумладан, Нурота туманидан бир ёлғиз аёл молиявий аҳволи оғирлиги, қарамоғида бир қизи борлиги учун тегишли идоралардан кўп марталаб ёрдам сўрайди. Рад этилгач, виртуал қабулхонага мурожаат қилади. Фонд ходимлари фуқаронинг аҳволини ўрганганда, унинг турмушидан қолган бир нафар қизи борлиги, уни ҳам турмушга узатгани, ўзи эса ҳудудидаги мактабда фаррош бўлиб ишлаши, бундан ташқари, 6 сотих шахсий томорқаси борлиги маълум бўлади. Вазият бу тариқа ойдинлашгач эса аёл ўз кунини бемалол ўзи кўра олаётгани, виртуал қабулхонага ўз хоҳиши билан эмас, бир қўшнисининг "қани нима бўларкан?" мазмунидаги қистови билан мурожаат қилганини айтади.
Бугун иш билган, меҳнат қиламан, деган одам учун вақт асосий муаммога айланиб қолди. Бу югурик ел шунчалик тез ўтаяптики, режалаштирган ишларнинг кўпи қолиб кетаётгандек туюлаверади. Бемаза ишлар, ортиқча машмашалар эса доноларимиз айтганидай, ишёқмасликдан келиб чиқади. Агар ана шу ёлғиз аёлнинг қўшниси ҳам ғирт бекорчи, бунинг устига бузғунчи, "гиж-гижловчи" эмас, аксинча ишбилармон, ҳеч қурса маънавиятли бўлганда эди, қўшни аёлни ўзини унга ёрдам қилмоқчидек кўрсатиб, аслида, мазах қилмаган бўларди.
Яна бир фуқаро молиявий аҳволи оғирлиги боис моддий ёрдам сўраб виртуал қабулхонага мурожаат қилган. Фонд ходимлари томонидан ўрганилганда эса фуқаро ўзи яшайдиган маҳалладан мунтазам моддий ёрдам олиб келаётгани, бундан ташқари, вилоят ташкилотлари томонидан озиқ-овқат маҳсулотларидан иборат ёрдам кўрсатилиб келингани маълум бўлган. Балки касаллиги учун оиласини таъминлолмаётгандир, деб ўйлагандирсиз. Йўқ, у оғир касаллик бўйича бирор тиббиёт муассасасида қайд этилмаган.Демак, фуқаро ишга яроқли ва бунга шукур қилиб, меҳнатга бел боғлаши, ҳақиқий эркак бўлиб, юртга хизмат қилиши лозим.
— Биз халқ билан мулоқот қилиш жараёнида ишсизликдан қийналиб, тегишли идоралардан тинимсиз моддий ёрдам сўрайдиганларга кредит олиб, янги иш бошлашни, бунинг афзаллик томонларини тушунтирамиз, — дейди суҳбат чоғида Нормурод Исоқов. — Масалан, қорамолчилик, товуқчилик қилиб ҳам рўзғорнинг оғирини енгил қилиш мумкин-да. Айримлар ҳовлим кичкина, товуқ қилсам, ҳаммаёқ ивирсийди, мол қилишни хоҳламайман, асабим чидамайди, дейди. Деҳқончилик борасида гапирсанг, уқуви йўқлигини айтади. Хўш, меҳнат қилишга уқуви, хоҳиши йўқ экан, қўпол бўлса-да, бундай фуқароларнинг давлатга боқиманда бўлишга ҳаққи борми? Умуман йўқ! Президентимиз таъкидлаганидек, муаммомизни кимдир келиб ечиб беришини кутмай, ўзимизни ўзимиз таъминлашни ўрганишимиз, меҳнатдан қочмаслигимиз, замон билан ҳамнафас бўлишга ҳаракат қилишимиз зарур.
— 3 сотихгина ери бор айрим одамлар меҳнат қилиб, ризқини топиб бойиб кетаяпти. Баъзи 20 сотих шахсий томорқаси борлар эса меҳнат қилиш ёқмаганидан ўзини кам таъминланганлар сафига қўшиб олаяпти, — дейди "Маҳалла" хайрия жамоат фонди вилоят бўлими бошқарувининг оила ва хотин-қизлар йўналиши бўйича бош мутахассиси Раъно Шербўтаева. — Бу, менимча, жамиятнинг оғриқли нуқтаси. Минг афсуски, ишбилармонлик, меҳнаткашлик, томорқа маданиятидан унумли фойдаланиш, имтиёзли кредитлар асосида тадбиркорликни йўлга қўйиш каби ҳаракатлар тарғиб қилинаётган бир пайтда "Олма пиш, оғзимга туш" ёки "Берсанг ейман, урсанг ўламан" қабилида иш тутаётганлар фақат ўзларининг эмас, қанчалаб ташкилот ходимларининг ҳам қимматли вақтини ўғирлаётгани ҳақида ўйламаяпти.
Биз кимгадир насиҳат бериш фикридан йироқмиз. Аммо қаергадир ҳақиқатдан эҳтиёжимиз бўлсагина ёзайлик ва ёзаётган мурожаатимизнинг аҳамияти, айнан кимга, қандай фойдаси тегиши, уни ёзишдан асл мақсадимиз нима эканлигини англаб етайлик.
Зебо ҚУТЛИЕВА.
Манбаа: dustlikbayrogi.uz